No: i soggetti di cui all'articolo 3, comma 1-bis, della legge 4/2004 non sono più tenuti a presentare la dichiarazione di accessibilità se operatori economici di servizi soggetti alle disposizioni del decreto.

Sì: ai soggetti di cui all'articolo 3, comma 1, della legge 4/2004 continuano ad applicarsi le disposizioni della legge medesima.

L'Agenzia per l'Italia Digitale (AgID) è l'Autorità di vigilanza sui servizi elencati all'articolo 1, comma 3, del decreto legislativo 82/2022. Tra le varie attività che svolge in virtù di questa funzione, AgID:

1. esamina i reclami dell'utente;
2. verifica la conformità dei servizi ai requisiti del decreto, compresa la valutazione di cui all'Articolo 13 alla quale si applica altresì il comma 2;
3. verifica che il fornitore di servizi abbia adottato le necessarie misure correttive;
4. procede all'accertamento degli illeciti di cui all'articolo 24 in relazione ai servizi.

Inoltre, l'Agenzia per l'Italia Digitale, acquisito il parere di Autorità per le garanzie nelle comunicazioni per i servizi di cui all'articolo 1, comma 3, lettere a) e b), adotta apposite Linee guida per assicurare l'attuazione dell'Articolo 21 del decreto. Per i servizi di cui all'articolo 1, comma 3, lettera c), le linee guida sono adottate acquisito il parere dell'Autorità per la regolazione dei trasporti.

I servizi che devono essere conformi ai requisiti di accessibilità stabiliti dal decreto legislativo 82/2022 sono:

1. servizi di comunicazione elettronica, fatta esclusione di servizi di trasmissione utilizzati per la fornitura di servizi da macchina a macchina;
2. servizi che forniscono accesso a servizi di media audiovisivi;
3. gli elementi seguenti relativi ai servizi di trasporto passeggeri aerei, con autobus, ferroviari e per vie navigabili, ivi compresi i servizi di trasporto urbani, extraurbani e regionali:
   1. siti web;
   2. servizi per dispositivi mobili, comprese le applicazioni mobili;
   3. biglietti elettronici e servizi di biglietteria elettronica;
   4. fornitura di informazioni relative ai servizi di trasporto, comprese le informazioni di viaggio in tempo reale; per quanto riguarda gli schermi informativi ciò si limita agli schermi interattivi situati nel territorio dell'Unione;
   5. terminali self-service interattivi situati nel territorio dell'Unione, fatta esclusione di quelli installati come parti integranti su veicoli, aeromobili, navi e materiale rotabile utilizzati per la fornitura di una qualsiasi parte di tali servizi di trasporto passeggeri;
4. servizi bancari per consumatori;
5. libri elettronici (e-book) e software dedicati;
6. servizi di commercio elettronico.

Si tratta dei servizi elencati all'articolo 1, comma 3, del decreto immessi sul mercato dal 28 giugno 2025.

Sì: i requisiti di accessibilità stabiliti dal decreto legislativo 82/2002 si applicano soltanto nella misura in cui la conformità non richieda una modifica sostanziale di un prodotto o di un servizio, cioè una modifica tale da alterarne la stessa natura o non comporti l'imposizione di un onere sproporzionato agli operatori economici interessati. È necessario documentare queste condizioni e informare le Autorità di vigilanza competenti (il Ministero delle Imprese e del Made in Italy per i prodotti; l’AgID per i servizi). Le microimprese che trattano prodotti sono esenti dal requisito di documentare la valutazione e di informare l’Autorità di vigilanza. L'Allegato 5 del decreto indica i criteri per la valutazione del carattere sproporzionato dell'onere.

Il decreto legislativo 82/2022 ha effetto dal 28 giugno 2025. Per alcuni prodotti e servizi esistono delle disposizioni transitorie, in base alle quali i requisiti di accessibilità possono essere soddisfatti a partire da una data successiva. In particolare:

• i contratti di servizi conclusi prima del 28 giugno 2025 possono restare invariati fino alla loro scadenza, ma comunque non oltre il 28 giugno 2030;
• fino al 28 giugno 2030 i fornitori di servizi possono continuare a prestare i loro servizi utilizzando prodotti che utilizzavano in modo legittimo prima di tale data per fornire servizi analoghi;
• i terminali self-service utilizzati in modo legittimo dai fornitori di servizi per la fornitura di servizi prima del 28 giugno 2025 possono continuare a essere utilizzati per la fornitura di servizi analoghi fino alla fine della loro vita economica utile, ma comunque per non più di 20 anni dalla loro messa in funzione.

Se non si rispetta il decreto legislativo 82/2022 vengono comminate delle sanzioni amministrative pecuniarie.  In particolare: 

• se si contravviene al rispetto dei requisiti di accessibilità o agli obblighi stabiliti dal decreto, si applica una sanzione dai 5.000 ai 40.000 euro, a seconda dell'entità della non conformità, del numero di servizi o prodotti non conformi e del numero di utenti coinvolti. Ai soggetti di cui all'articolo 3, comma 1-bis, della legge 4/2004 si applica, invece, una sanzione amministrativa pecuniaria fino al 5 per cento del fatturato, come previsto dall'articolo 9, comma 1-bis, della medesima legge. 

• se non si ottempera a quanto disposto dall'Autorità di vigilanza o non si forniscono le informazioni richieste, si applica una sanzione dai 2.500 ai 30.000 euro. 

Le Autorità di vigilanza competenti per l'applicazione del decreto legislativo 82/2022 sono:

• l’Agenzia per l’Italia Digitale, per quanto concerne i servizi elencati all'Articolo 1, comma 3, del decreto; sono esclusi i servizi di media audiovisivi di cui all’Articolo 3 del decreto legislativo 208/2021, che sono soggetti alle competenze attribuite dalla legge all’Autorità per le garanzie nelle comunicazioni (AGCOM) e al Ministero delle Imprese e del Made in Italy;
• il Ministero delle Imprese e del Made in Italy, per i prodotti elencati all'Articolo 1, comma 2, del decreto e per i servizi di media audiovisivi di cui all'Articolo 3 del d.lgs. 208/2021.

Sì: ogni servizio fornito sul territorio italiano che ricade tra quelli elencati all'articolo 1, comma 3, del decreto legislativo 82/2002 deve essere conforme ai requisiti di accessibilità stabiliti dal decreto. Sono esentate dall'osservanza dei requisiti di accessibilità dei servizi le microimprese, cioè le imprese con meno di 10 dipendenti e un fatturato annuo oppure un totale di bilancio annuo non superiore ai 2 milioni di euro.

Il decreto legislativo 82/2022 stabilisce i requisiti di accessibilità di determinati prodotti e servizi immessi sul mercato a partire dal 28 giugno 2025. I prodotti e i servizi a cui si applica la norma sono quelli elencati dall’Art. 1 mentre i requisiti di accessibilità per i prodotti e i servizi sono riportati nell’Allegato 1.

Il decreto legislativo 82/2022 si applica agli operatori economici, persone fisiche o giuridiche che:

• fabbricano, importano o distribuiscono i prodotti elencati all'Articolo 1, comma 2, del decreto;
• forniscono i servizi elencati all'Articolo 1, comma 3, del decreto.

Il decreto non si applica alle microimprese che forniscono servizi.